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Rundgang: Die Retourenabteilung

Für unsere Händler eine wichtige Abteilung; muss doch die Möglichkeit gegeben sein, defekte CDs schnell zurückliefern zu können. Auch bei einem Überbestand an CDs ist es möglich, diese zu retournieren. Der Laden stellt dann einen Retourenantrag, und der wird dann von unseren Kolleginnen in der Retourenfreigabe schnellstmöglichst bearbeitet. Wenn der Antrag geprüft und genehmigt wurde, werden die Scheiben an uns zurückgeschickt und landen in der Retourenabteilung; nach einer Prüfung der erhaltenen Ware werden hier dann auch die Gutschriften für die Läden erstellt.

 

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